অ্যামাজনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) অ্যান্ডি জ্যাসি তাদের এআই-চালিত ডিজিটাল সহকারী অ্যালেক্সা+ এর সঙ্গে ব্যবহারকারীদের কথোপকথনে বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের একটি নতুন সম্ভাবনা দেখছেন। বৃহস্পতিবার অ্যামাজনের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের আয়ের রিপোর্টে তিনি এই পরিকল্পনার কথা জানান।
জ্যাসি বলেন, “অ্যালেক্সা+ সমর্থিত ডিভাইসগুলো নিয়ে মানুষ খুব উৎসাহী। এর মাধ্যমে তারা প্রচুর কেনাকাটা করছে, এবং এটি একটি আনন্দদায়ক শপিং অভিজ্ঞতা যা আরও উন্নত হবে। আমি মনে করি, সময়ের সঙ্গে সঙ্গে ব্যবহারকারীরা যখন বহু-ধাপের কথোপকথনে অংশ নেবেন, তখন বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে নতুন পণ্য আবিষ্কারে সাহায্য করা যাবে এবং এটি রাজস্ব বাড়ানোর একটি উপায় হবে।”
অ্যামাজন জানিয়েছে, তারা ইতিমধ্যে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের কাছে অ্যালেক্সা+ চালু করেছে। এটি তাদের পুরনো ডিজিটাল সহকারীকে আরও স্বাভাবিক এবং বুদ্ধিমান করে তুলতে এআই-ভিত্তিক আচরণ যুক্ত করার প্রচেষ্টার অংশ। অ্যালেক্সা+ হলো ওপেনএআই, গুগল এবং পারপ্লেক্সিটির মতো প্রতিযোগীদের জেনারেটিভ এআই ভয়েস সহকারীর বিরুদ্ধে অ্যামাজনের জবাব। তবে, এই ধরনের এআই পণ্যের ব্যবসায়িক মডেল এখনও স্পষ্ট নয়।
অ্যালেক্সা+ এর সাবস্ক্রিপশন এবং বিজ্ঞাপনের সম্ভাবনা
অ্যামাজন প্রাইম গ্রাহকদের (যারা মাসে ১৪.৯৯ ডলার দেন) জন্য অ্যালেক্সা+ বিনামূল্যে দিচ্ছে এবং স্বতন্ত্রভাবে অ্যালেক্সা+ এর জন্য মাসে ২০ ডলারের একটি সাবস্ক্রিপশন চালু করেছে। জ্যাসি ইঙ্গিত দিয়েছেন, ভবিষ্যতে অ্যালেক্সা+ এর জন্য আরও সাবস্ক্রিপশন স্তর আনা হতে পারে, যেমন বিজ্ঞাপন-মুক্ত একটি স্তর।
এতদিন অ্যালেক্সায় বিজ্ঞাপন খুব সীমিতভাবে দেখা যেত। অ্যামাজনের স্মার্ট ডিসপ্লে ডিভাইস ইকো শো-তে মাঝে মধ্যে দৃশ্যমান বিজ্ঞাপন বা অ্যালেক্সার স্মার্ট স্পিকারে গানের মাঝে প্রি-রেকর্ড করা বিজ্ঞাপন শোনা যেত। তবে, জ্যাসি যেভাবে এআই-জেনারেটেড বিজ্ঞাপনের কথা বলেছেন, যা বহু-ধাপের কথোপকথনে নতুন পণ্য সুপারিশ করবে, তা অ্যামাজন এবং প্রযুক্তি শিল্পের জন্য একটি নতুন পথ।
প্রতিযোগীদের মধ্যেও বিজ্ঞাপনের প্রবণতা
অ্যামাজনের প্রতিযোগীরাও এআই-তে বিজ্ঞাপনকে একটি সম্ভাবনাময় ব্যবসায়িক মডেল হিসেবে দেখছে। গুগল তাদের এআই-চালিত সার্চ অভিজ্ঞতায় বিজ্ঞাপন যুক্ত করার উপায় খুঁজছে। ওপেনএআই-এর সিইও স্যাম অল্টম্যান বলেছেন, তিনি চ্যাটজিপিটিতে “সুন্দর” ধরনের বিজ্ঞাপনের জন্য উন্মুক্ত।
এআই-এর জন্য অ্যামাজনের বিপুল বিনিয়োগ
এআই প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে না পড়তে অ্যামাজন প্রচুর বিনিয়োগ করছে। ২০২৫ সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে অ্যামাজনের মূলধন ব্যয় ৩১.৪ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা গত বছরের তুলনায় ৯০% বেশি। এই ব্যয়ের বড় অংশ ব্যবহৃত হচ্ছে অ্যামাজনের নিজস্ব এআই চিপ তৈরি এবং এআই মডেল সমর্থনের জন্য ডেটা সেন্টার তৈরিতে। অ্যামাজনের ক্লাউড ব্যবসায় এডব্লিউএস-এর আয় এই ত্রৈমাসিকে ১৮% বেড়েছে, তবে এই বিপুল বিনিয়োগের জন্য নতুন রাজস্ব স্ট্রিম দরকার।
জ্যাসি আশা করছেন, অ্যালেক্সা+ এর সঙ্গে ব্যবহারকারীরা পুরনো অ্যালেক্সার তুলনায় বেশি কথা বলবেন, যা বিজ্ঞাপন এবং অ্যামাজন.কম-এ শপিং বাড়াবে। তবে, অ্যালেক্সা+ এর প্রাথমিক পর্যালোচনা মিশ্র। অ্যামাজন কিছু জটিল ফিচার চালু করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং এর রোলআউট প্রত্যাশার চেয়ে ধীর হয়েছে।
চ্যালেঞ্জ এবং গোপনীয়তার উদ্বেগ
অ্যালেক্সা+ এ বিজ্ঞাপন চালু করার আগে অ্যামাজনের সামনে বেশ কিছু চ্যালেঞ্জ রয়েছে। বেশিরভাগ এআই মডেলের মতো অ্যালেক্সা+ ও ‘হ্যালুসিনেশন’ বা ভুল তথ্য প্রদানের সমস্যায় ভুগতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতারা অ্যালেক্সা+ কে তাদের পণ্যের মুখপাত্র হিসেবে গ্রহণ করার আগে অ্যামাজনকে নিশ্চিত করতে হবে যে এআই ভুল বিজ্ঞাপন দেবে না।
এছাড়া, এআই চ্যাটবটে বিজ্ঞাপন গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারে। মানুষ সাধারণত এআই চ্যাটবটের সঙ্গে পুরনো সহকারীদের তুলনায় বেশি কথা বলে, ফলে এআই আরও বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা এবং কথোপকথনে বিজ্ঞাপন দেখানো অনেক ব্যবহারকারীর কাছে অস্বস্তিকর হতে পারে।
জ্যাসি অ্যামাজনের ব্যবসায় বিজ্ঞাপনের ভূমিকা বাড়াতে উৎসাহী। দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে অ্যামাজনের বিজ্ঞাপন আয় গত বছরের তুলনায় ২২% বেড়েছে। তবে, অ্যালেক্সা+ এ বিজ্ঞাপন চালু করা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা এবং গোপনীয়তার ভারসাম্যের উপর নির্ভর করবে।
