গুগল জানিয়েছে, এই আপডেটটি ব্যাটারি ব্যর্থতার ঝুঁকি কমাতে প্রয়োজনীয়, কিন্তু অন্তত একটি ক্ষেত্রে এই কঠোর আপডেটও যথেষ্ট ছিল না—একজন ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তাদের আপডেট করা পিক্সেল ৬এ রাতারাতি বিস্ফোরিত হয়েছে।
জুলাইয়ের শুরুতে গুগলের মাসিক পিক্সেল প্যাচে পিক্সেল ৬এ-এর জন্য একটি বড় পরিবর্তন এসেছিল। ব্যাটারি আগুনের ঝুঁকির কারণে গুগল জানিয়েছে, যে ডিভাইসগুলো ৪০০টির বেশি চার্জ সাইকেল পার করেছে, সেগুলোর ব্যাটারি ক্ষমতা এবং চার্জিং গতি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যেতে পারে। ক্ষতিপূরণ হিসেবে কোম্পানিটি গুগল স্টোর ক্রেডিট বা বিনামূল্যে ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দিয়েছে, তবে এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করা অনেকের জন্যই ঝামেলার। এর কয়েক মাস আগে পিক্সেল ৪এ-এর জন্যও একই ধরনের আপডেট রোল আউট করা হয়েছিল, যা একই রকম আগুনের ঝুঁকির কারণে ব্যাটারির কার্যক্ষমতা নষ্ট করেছিল।
/u/footymanageraddict নামে একজন রেডিট ব্যবহারকারী (অ্যান্ড্রয়েড অথরিটির মাধ্যমে দেখা গেছে) তাদের পিক্সেল ৬এ-এর ধ্বংসস্তূপের ছবি পোস্ট করেছেন। এটি পিক্সেল ৬এ-এর ব্যাটারি বিপর্যয়ের প্রথম জনসমক্ষে প্রকাশিত ঘটনা নয়—গত বসন্তে একই ধরনের আগুনের ঘটনার সিরিজের পর গুগল এই বিতর্কিত আপডেটটি প্রকাশ করেছিল। গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই ফোনটিতে ব্যাটারি নিরাপত্তা আপডেট ইনস্টল করা ছিল, যা এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধ করার কথা ছিল।
রেডিট পোস্ট অনুযায়ী, ফোনটি রাতভর একটি স্ট্যান্ডার্ড ইউএসবি-পিডি চার্জারে (স্টিম ডেকের ওইএম প্লাগ) প্লাগ করা ছিল। দুর্ভাগ্যবশত, মালিক ঘুম থেকে উঠে একটি পোড়া গন্ধ এবং ব্যাটারির ধোঁয়ায় ভরা মুখের সামনে পান, তবে তিনি জ্বলন্ত ফোনটি মেঝেতে ছুঁড়ে ফেলতে সক্ষম হন, যেখানে এটি ভাগ্যক্রমে বাকি শক্তি নিঃশেষ করে ঘরে আগুন না লাগিয়ে।
অর্ধেক ব্যবস্থা
লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারির আগুন নেভানো কঠিন, এ কারণেই নির্মাতারা ত্রুটিপূর্ণ ব্যাটারির ঝুঁকিকে এত গুরুত্বের সঙ্গে নেয়। তবে গুগল এই ঝুঁকিকে এতটা গুরুত্বের সঙ্গে নেয়নি যে ফোনটি রিকল করবে। পিক্সেল ৬এ মালিকদের গুগলের কথায় ভরসা করতে হচ্ছে যে “ব্যাটারি পারফরম্যান্স প্রোগ্রাম” ফোনটিকে নিরাপদ করবে, যদিও এটি চার্জে মাত্র কয়েক ঘণ্টা স্থায়ী হয়। এটি এখনও মনে হচ্ছে কোম্পানিটি দায় এড়াতে সর্বনিম্ন কাজ করছে।
সম্প্রতি বিস্ফোরিত ফোনের মালিক জানিয়েছেন, তাদের দেশে খুচরা দোকানে ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের সুবিধা নেই। ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের জন্য ফোনটি শিপিং করতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে, যা যোগাযোগের জন্য ডিভাইসের উপর নির্ভরশীল অনেক মানুষের জন্য বিকল্প নয়। গুগলের ১০০ ডলার নগদ বা ১৫০ ডলারের স্টোর ক্রেডিটও নতুন ফোনের দামের কাছাকাছি যায় না।
পিক্সেল ৬এ মালিকরা এখন তাদের ফোনের দিকে আরও ভয় নিয়ে তাকাচ্ছেন। গুগলের অর্ধেক ব্যবস্থা তাদের গ্রাহকদের এমন ডিভাইস ব্যবহার করতে বাধ্য করছে, যা এখনও জ্বলে উঠতে পারে, এবং এটি পরিস্থিতি পরিচালনার জন্য দারুণ উপায় বলে মনে হচ্ছে না। আমরা গুগলের কাছে মন্তব্যের জন্য যোগাযোগ করেছি এবং তারা যদি কোনো বিবৃতি দেয় তবে আমরা তা জানাব।
